名称：卡耐基成功全集之五社会交往技巧 txt电子书免费下载
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更新时间：2008-1-14 0:52:49
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卡耐基成功全集之五社会交往技巧 txt电子书免费下载简介

经理人负责把事情做好，但多半是靠其他人把事情办好，他们的部分工 作是沟通。通常他们都很会沟通。
但并非总是如此。许多经理人会被人误解，甚至要把他们的观念传达给 大众是很困难的。如果他们必须独自面对听众讲话，他们看起来一定是摇摆
不定且缺乏信心。有时听起来甚至让人感到迷惑而不知所云。
本书首先是讨论他们在需要发表演讲时所面临的头痛情形，必须排除的 障碍，以及在事前准备与上台演讲时成功的标准。
1.理解 经理人对于他们被人误解或明显地受到忽视常常感到很惊讶，这并非完
全是由于个人的缺点——这始终是人与人之间沟通方法上的一项隐忧。 让我来举例说明：我定期要求经理人及其他专业人员向 6 位同事作简短
的演讲，而听者所记住的话出入很大。
（1）如果每位听者听到 12 件事，那么 12 件当中也许只有一件是被大家 记住的。
（2）在所有听者的记忆中绝不会有四点以上是相关的。
（3）每位听者所记得的事情当中至少有一点是他的同事完全没有想起 的。
根据这项实验，同样的话由不同的人来听，他们所听到及所记得的事情 彼此间有很大的差异。这可说明在日常沟通中所经常发现的缺陷。
这种分歧的情况——送出的讯息与收到的讯息之间的差异——随着讯息 的日益复杂当然是愈来愈严重。

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